В данной статье представлена памятка для невротиков, которая поможет им отвечать на оскорбления и отказываться без извинений. Среди советов - не подвергать критике оппонента, отказываться без объяснений, не обещать то, что не можете выполнить, не угадывать, что нужно другому человеку, и не принимать на свой счет манипулятивные эмоции.